En Soluciones Ecológicas ECO&CPN SAS («Soluciones Ecológicas», «nosotros») respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP). Esta política describe qué datos recopilamos en solucionesecologicas.ec, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Soluciones Ecológicas ECO&CPN SAS
Av. 9 de Octubre 1703 y Av. del Ejército, Edificio La Concordia, Piso 2, Oficina 202 — Ecuador
Correo: gerencia@solucionesecologicas.ec — Teléfono: 099 945 8213
2. Datos que recopilamos
- Datos de compra: nombre y apellido, cédula o RUC, dirección de entrega, ciudad, teléfono y correo electrónico, necesarios para procesar tu pedido, emitir tu factura y coordinar el envío.
- Datos de contacto: los que nos envías voluntariamente por el formulario de contacto o WhatsApp.
- Datos de navegación: cookies técnicas y de analítica para el funcionamiento del sitio y estadísticas de uso.
3. Finalidad del tratamiento
- Procesar y entregar tus pedidos, y emitir comprobantes de venta.
- Gestionar pagos a través de pasarelas de pago autorizadas.
- Coordinar la entrega con empresas de courier (Servientrega).
- Responder consultas y brindar soporte postventa.
- Enviarte información comercial solo si nos diste tu consentimiento.
4. Con quién compartimos tus datos
Compartimos únicamente los datos necesarios con: la pasarela de pagos (para procesar tu transacción de forma segura — nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta), la empresa de courier (nombre, dirección y teléfono para la entrega) y las autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
5. Seguridad y conservación
El sitio opera bajo certificado SSL (conexión cifrada). Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o mientras la normativa tributaria ecuatoriana lo exija.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación y oposición escribiendo a gerencia@solucionesecologicas.ec. Responderemos en un plazo máximo de 15 días.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.
Última actualización: julio 2026.